Términos y Condiciones
Última actualización: 29 de Agosto del 2024
Bienvenido a DrBistro. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.drbistro.cl, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestro sitio.
Servicios
Pedidos y Pagos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y aceptación.
Los precios y detalles de los programas se encuentran claramente indicados en el sitio web.
El pago debe realizarse en el momento del pedido. Aceptamos [Transferencia, boton de pago, Tarjeta de crédito o Tarjeta de débito]. En caso de que no le gusten los productos al usuario no se ofrecerá la opción de devolución del dinero, pero la empresa se compromete a darle la opción de elegir platos dentro del mismo menú semanal.
En caso de problemas con el pago, te contactaremos para resolver el inconveniente.
Entregas
Modificación de Fecha de Entrega y Ausencia en el Momento de la Entrega
Modificación de la Fecha de Entrega: Si necesitas modificar la fecha de entrega de tu pedido, debes informarnos con al menos [48 horas/dos dias] de antelación. Haremos todo lo posible para acomodar tu solicitud, pero no podemos garantizar cambios en las entregas programadas con menos de [24 horas/1 dia] de aviso.
Ausencia en el Momento de la Entrega: Es tu responsabilidad asegurarte de que haya alguien disponible para recibir el pedido en la dirección de entrega proporcionada. Si no se encuentra nadie en el momento de la entrega, intentaremos contactarte para coordinar una nueva entrega, lo cual podría incurrir en costos adicionales. Si no es posible realizar la entrega después de varios intentos, el pedido se cancelará sin derecho a reembolso.
Cancelaciones y Reembolsos
Las cancelaciones deben realizarse con al menos [48 horas/2 dias] de antelación antes de la fecha de entrega programada.
Los reembolsos se procesarán en caso de cancelación dentro del período permitido. Los detalles sobre el proceso de reembolso se encuentran [en esta sección o en otro documento].
No se aceptan devoluciones ni cambios en los productos entregados debido a la naturaleza de los productos alimenticios.
Uso del Sitio Web
Privacidad
Respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tu información personal. Para más detalles, consulta nuestra [politica de privacidad}Elaboradora y Comercializadora de alimentos Vicente Germain E.I.R.L se compromete a no divulgar los datos personales de los usuarios bajo ninguna circunstancia y le asegura que estos datos serán manejados de forma confidencial. El usuario tendrá total libertad de pedir que la empresa no haga uso de sus datos personales.
Respecto a las comunicaciones, al llenar formularios y/o encuestas y entregar su dirección de correo electrónico, el usuario otorga su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales con ofertas o información útil para la persona. Esta autorización puede ser anulada en cualquier momento mediante los canales habilitados por la empresa para ese fin.
La información de pago se recopila y maneja de acuerdo con los estándares de seguridad vigentes.
Modificaciones de los Términos
Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, no dudes en contactarnos en [contacto@drbistro.cl o al +56988388712].
